Política de reembolsos

Plazo para pedir la devolución

Puedes solicitar la devolución total dentro de los 14 días calendario siguientes a tu compra. Este plazo es más amplio que el derecho de retracto de 5 días hábiles que establece la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) para compras en línea.

Cómo solicitarla

1. 1. Escríbenos a cpringenieriayconstruccion@gmail.com indicando el correo con el que compraste y la fecha de compra.
2. 2. También puedes pedirla directamente en paddle.net con el correo de la compra.

Nuestros pagos son procesados por Paddle.com, Comerciante Registrado (Merchant of Record), que realiza la devolución al mismo medio de pago. Consulta también la política de reembolsos de Paddle.

Qué pasa después

El dinero vuelve al medio de pago original (normalmente en 3 a 10 días hábiles, según tu banco) y el acceso a la aplicación se revoca de inmediato: las actas dejan de ser editables. Descarga tu PDF antes de pedir la devolución si quieres conservarlo.

Más información

Esta política complementa nuestros términos y condiciones y el aviso de privacidad.